Angebotsberechnung und Antragstellung

Im Rahmen unserer Angebotsrechner können Sie Ihre individuellen Eingaben speichern, um sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut aufrufen zu können. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Weitere Informationen finden Sie in den Nutzungshinweisen.

Schadenmeldung

Im Rahmen der Online-Schadenmeldung können Sie Ihre individuellen Eingaben speichern, um sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut aufrufen zu können. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Eine darüber hinaus gehende Verarbeitung oder Nutzung Ihrer Daten, z.B. der E-Mail-Adresse zu Werbezwecken, erfolgt nicht.

Nach 90 Tagen wird eine gespeicherte Schadenmeldung automatisch entfernt.

Antragstellung

Im Rahmen einer Online-Antragsstellung werden personenbezogene Daten nur erhoben, soweit dies zur ordnungsgemäßen Begründung und Durchführung des Vertragsverhältnisses erforderlich, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO ist oder Sie uns eine entsprechende Einwilligung erteilen, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Bearbeitung Ihres Anliegens ist ohne die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht möglich.

Servicebereich „Meine HUK24“

Sofern Sie Daten im Servicebereich „Meine HUK24“ erstmals eingeben oder ändern, werden personenbezogene Daten nur erhoben, soweit dies zur Bearbeitung Ihres Anliegens oder zur ordnungsgemäßen Durchführung Ihrer Vertragsangelegenheiten erforderlich ist, Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO, oder Sie darin einwilligen, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Bearbeitung Ihres Anliegens ist ohne die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht möglich. Zum Schutz Ihrer Daten, insbesondere um unberechtigte Anmeldeversuche zu erkennen und zu verhindern, werden Anmeldeversuche zum Servicebereich protokolliert, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sind die Protokolle für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich, werden sie automatisch gelöscht.

Formulare

Daten, die Sie in Webformulare oder im Chatbot eingeben, werden zum Zwecke der Kommunikation mit Ihnen verwendet und zur Bearbeitung Ihres Anliegens gespeichert und genutzt, Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO. Die Bearbeitung Ihres Anliegens ist ohne die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht möglich. Zur automatisierten Analyse Ihres Anliegens werden Ihre Eingaben dabei anonymisiert an die IBM Deutschland GmbH weitergeleitet.

Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die an Ihren Computer übermittelt werden. Dort werden diese Dateien gespeichert und für einen späteren Abruf bereitgehalten. Nahezu alle Webseiten im Internet nutzen Cookies. Je nach Funktion kann der Inhalt der jeweiligen Cookies variieren. 

Welche Cookies verwenden wir?

Wir verwenden je nach Funktion und Verwendungszweck unterschiedliche Cookies.

• Erforderliche Cookies

Erforderliche Cookies gewährleisten die wesentlichen Funktionen und die Sicherheit unserer Webseite. So ermöglichen uns diese Cookies beispielsweise Angriffe auf unsere Internetserver besser nachvollziehen zu können und zu ermitteln, wo und warum es zu Fehlern auf unserer Webseite kommt. Darüber hinaus können wir so auch gewährleisten, dass Sie in Ihrem Browser navigieren können, ohne ggf. bereits ausgefüllte Felder erneut eingeben zu müssen. (Sessionhandling). Erforderliche Cookies übermitteln Daten ausschließlich an unsere eigenen Webserver. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und die entsprechenden Cookies nach Ablauf einer Session automatisch gelöscht.

Folgende erforderliche Cookies setzen wir ein:

Cookie Name / Laufzeit in Tagen

Rechtsgrundlage für die Verwendung von erforderlichen Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

• Funktionale Cookies

Funktionale Cookies ermöglichen uns eigene Erkenntnisse darüber, wie unsere Webseite genutzt wird und ermöglichen es uns, den Erfolg unserer Kampagnen messen zu können. So können wir unsere Webseite kontinuierlich sowohl in unserem als auch im Interesse von Ihnen als Nutzer verbessern. Die Erfolgsmessung unserer Werbe-Kampagnen stellt für uns einen wesentlichen Baustein zur Kontrolle der Kosteneffizienz dar und ermöglicht es uns, so unsere Beiträge gering zu halten. Funktionale Cookies übermitteln Daten ausschließlich an unsere eigenen Webserver.

Folgende funktionale Cookies setzen wir ein:

Cookie Name / Laufzeit in Tagen      

Rechtsgrundlage für die Verwendung von funktionalen Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

• Marketing Cookies

Marketing Cookies gewähren uns Informationen über Ihre Besuche auf unserer Webseite und die Inhalte, die Sie sich angeschaut haben. Sie helfen uns, für Sie relevante Inhalte zu identifizieren und Ihnen diese anzuzeigen. Zudem ermöglichen sie es uns, Angebote und Werbeanzeigen auf Ihre Interessen abzustimmen. Hierbei werden auch externe Dienstleister eingesetzt, die uns bei der Auswertung der entsprechenden Daten unterstützen. Welche Dienstleister dies genau sind, erfahren Sie unter dem Punkt Nutzungsdaten. 

Folgende Marketing Cookies setzen wir ein:

Cookie Name / Laufzeit in Tagen

Marketing Cookies verwenden wir nur, sofern Sie uns Ihre Einwilligung dazu gegeben haben. (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

Cookie Einstellungen

Ihre bei uns getroffenen Cookie Einstellungen können Sie jederzeit einsehen und ändern:

Cookie Einstellungen bearbeiten

Bitte beachten Sie, dass Sie erforderliche Cookies dort nicht abwählen können, da dann wesentliche Funktionen unserer Webseite nicht mehr gewährleistet werden können. Sie können Ihre Internetbrowser aber so einstellen, dass das Speichern von Cookies für alle Webseiten unterbunden bzw. auf bestimmte Webseiten beschränkt wird. Bitte beachten Sie aber, dass Sie bei Deaktivierung aller Cookies und damit auch erforderliche Cookies in Ihrem Internetbrowser mit einer eingeschränkten Darstellung der Seite und mit einer teilweise eingeschränkten Benutzerführung rechnen müssen. Hierdurch kann die Nutzung unserer Seite erschwert werden.

Browserdaten

Wenn Sie sich auf dieser Webseite bewegen, werden von Ihrem Internetbrowser Daten an unsere Webserver übermittelt. Die Daten sind auf Webservern der HUK-COBURG Versicherungsgruppe gespeichert und werden nicht an Dritte weitergegeben. Folgende Nutzungsdaten werden aufgezeichnet:

• Datum und Uhrzeit der Anforderung
• Name der angeforderten Datei
• Seite, von der aus die Datei angefordert wurde
• Zugriffsstatus (Datei übertragen, Datei nicht gefunden, etc.)
• Verwendete Webbrowser und verwendetes Betriebssystem
• Vollständige IP-Adresse des anfordernden Rechners
• Übertragene Datenmenge
  
  

Diese Daten werden in einer Protokolldatei gespeichert. Die Speicherung erfolgt, um Funktionsfähigkeit unserer Webseite sicherzustellen und die technische Sicherheit unserer Webserver zu gewährleisten, insbesondere zur Abwehr von Angriffen, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSVO. Die Daten werden in regelmäßigen Abständen automatisch gelöscht. 

Nutzungsanalyse

Auf unseren Webseiten kommen verschiedene Verfahren zur Analyse Ihres Nutzungsverhaltens zum Einsatz. Allen Verfahren ist gemeinsam, dass Daten nur pseudonym bzw. anonym erhoben, verarbeitet und genutzt werden. Während bei anonymen Daten eine Zuordnung zu einer konkreten Person faktisch ausgeschlossen ist, handelt es sich bei pseudonymisierten Daten um Daten, die Ihnen als Person nur über Umwege zugeordnet werden könnten. Unabhängig davon, findet bei allen Verfahren, ohne Ihre entsprechende ausdrückliche Einwilligung, weder eine entsprechende Zuordnung zu einer konkreten Person noch die Zusammenführung mit anderen Datenbeständen der HUK24 statt.

Weitere Informationen zu den konkret eingesetzten Verfahren können Sie den nachfolgenden Punkten entnehmen.

Unter > COOKIES > COOKIE EINSTELLUNGEN können Sie jederzeit dem Einsatz der Cookie Kategorie Funktional widersprechen bzw. Ihre Einwilligung zur Cookie Kategorie Marketing widerrufen. 

• Dynatrace

Zur Analyse der Verfügbarkeit, Auslastung sowie technischer Störungen/Fehler unserer Webseite setzt die HUK24 die Software Dynatrace ein. Dynatrace verwendet Session-Cookies, um die oben genannten Zwecke zu erreichen. Daten werden nur pseudonymisiert erhoben. IP-Adressen werden vor der Speicherung gekürzt.

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung stellt Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

Daten werden ausschließlich auf Servern der HUK-COBURG Versicherungsgruppe gespeichert. Eine Übermittlung an sonstige Dritte findet nicht statt.

• Netmind

Zur Optimierung und bedarfsgerechten Gestaltung unseres Internet-Auftrittes erheben wir mittels des Analysetools Netmind der Firma Mindlab pseudonymisierte Daten über das Nutzerverhalten auf unserer Webseite. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung stellt Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

Hierbei kommen Cookies der Kategorie Funktional zum Einsatz.

Die Daten werden ausschließlich auf Servern der HUK-COBURG Versicherungsgruppe gespeichert. Eine Übermittlung an sonstige Dritte findet nicht statt.

• Adobe Suite

Zur Erfassung von Nutzungsdaten und zur Erstellung von pseudonymen Nutzungsprofilen bedienen wir uns der Adobe Marketing Suite der Adobe Systems Software Ireland Ltd., 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Ireland („Adobe“). Darüber hinaus nutzen wir die Daten, um auf Websites unserer Partner gezielt jene Internet User mit Werbung anzusprechen, die sich bereits für unsere Angebote interessiert haben bzw. Daten darüber zu erheben. Die Erhebung Ihrer Nutzungsdaten und die Erstellung eines Nutzungsprofils daraus erfolgen pseudonym unter Verwendung von Cookies und ausschließlich wenn Sie uns Ihre Einwilligung zur Cookie Kategorie Marketing erteilt haben. Die erhobenen Daten werden auf Servern von Adobe und auch auf Servern der HUK-Coburg gespeichert. Dabei erfolgt keine Zusammenführung der Nutzungsdaten mit Ihren bei der HUK-Coburg gespeicherten Kundendaten.

Für alle von uns eingesetzten Adobe Produkte gilt:

Sie können die Erfassung der durch Cookies erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten an Adobe sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Adobe verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plug-In herunterladen und installieren:

http://www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html 

Neben dem von Adobe angebotenen Browser-Plugin können Sie jederzeit Ihre Einwilligung zur Verwendung der Kategorie Marketing Cookies unter > COOKIES > COOKIE EINSTELLUNGEN widerrufen bzw. am gleichen Ort der Verwendung der Kategorie Funktional widersprechen. 

Weitere Informationen zu konkret eingesetzten Adobe Tools und den damit verfolgten Zwecken finden Sie nachfolgend.

Analytics

Adobe Analytics verwendet Cookies, um eine Analyse der Benutzung der Webseite durch Sie zu ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung der Webseite werden an einen Server von Adobe übermittelt. Durch die Einstellungen ist gewährleistet, dass die IP-Adresse vor einer Geolokalisierung anonymisiert und vor Speicherung durch eine generische IP-Adresse ersetzt wird. Im Auftrag des Betreibers dieser Webseite wird Adobe diese Informationen nutzen, um die Nutzung der Webseite durch die Nutzer auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen. Die im Rahmen von Adobe Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Adobe zusammengeführt. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungen stellt Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO dar.

Audience Manager

Adobe Audience Manager erstellt mit Hilfe von Cookies kanalübergreifende, pseudonyme Zielgruppenprofile, die es uns ermöglichen auf Websites unserer Partner gezielt jene Internet User mit Werbung anzusprechen, die sich bereits für unsere Angebote interessiert haben bzw. Daten darüber zu erheben. Beim Einsatz von Adobe Audience Manager werden von Adobe in unserem Auftrag nur Informationen über Ihre Person verarbeitet, die keinen Rückschluss auf Sie ermöglichen. Ebenso ist die IP-Anonymisierung aktiviert, sodass Ihre IP-Adresse vor der weiteren Verarbeitung durch Adobe Audience Manager gekürzt wird. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungen stellt Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO dar.

Target

Adobe Target arbeitet, mit Hilfe von Cookies, auf Basis von A/B Tests. Das heißt, dem Nutzer unserer Website wird eine im Vergleich zur Originalversion der Website geänderte Variante (z.B. mit unterschiedlichem Design und Inhalt) der Website angezeigt. Der Vergleich beider Varianten gibt uns Aufschluss darüber, welche Darstellung die Benutzer unserer Website bevorzugen. Beim Einsatz von Adobe Target werden von Adobe in unserem Auftrag nur Informationen über Ihre Person verarbeitet, die keinen Rückschluss auf Sie ermöglichen. Ebenso ist die IP-Anonymisierung aktiviert, sodass Ihre IP-Adresse vor der weiteren Verarbeitung durch Adobe Target gekürzt wird. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungen stellt Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO dar.

• Google Analytics

Teile unserer Webseite verwenden den Analysedienst Google Analytics. Dieser Webanalysedienst wird von der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, 4 Dublin, Irland (im Folgenden kurz: Google) betrieben.

Dieses Analysetool funktioniert auf Grundlage von Cookies aus der Kategorie Marketing.

Im Rahmen der IP-Anonymisierung wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb eines Mitgliedsstaates der EU oder einem anderen Vertragsstaat des Abkommens über den europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. In unserem Auftrag wird Google die übertragenen Informationen nutzen, um einen Report über die Nutzung der Webseite zu erstellen. Die im Rahmen von Google Analytics übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Google Analytics ermöglicht es die Nutzung der Website auszuwerten, Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und Nutzer in gewisse pseudonyme Zielgruppen für Marketingzwecke zusammenzufassen, um diese Zielgruppen im Folgenden gezielt bei Marketingmaßnahmen anzusprechen / auszuschließen. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung stellt Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO dar.

Möchten Sie diese widerrufen, können Sie dies jederzeit unter > COOKIES > COOKIE EINSTELLUNGEN tun. Ferner können Sie die Erfassung und Verarbeitung Ihrer Daten durch den Cookie von Google verhindern, indem Sie ein unter dem folgenden Link von Google angebotenes Browser-Plugin herunterladen und installieren:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

• Werbeerfolgsmessung (Conversion Tracking)

Teile unseres Internetauftrittes nutzen das Conversion Tracking Programm der Flashtalking GmbH, Schanzenstraße 35, 51063 Köln.Im Rahmen eines Besuches auf unseren speziellen Werbekampagnenseiten, wird ein Cookie für das Conversion-Tracking auf Ihrem Rechner abgelegt. Hierzu werden kleine Grafiken - sogenannte Pixel - eingesetzt. Wird eine Kampagnenseite von Ihnen geöffnet, wird das Pixel von einem Server der Flashtalking GmbH geladen und hierbei das entsprechende Cookie der Kategorie Marketing gesetzt. Hierbei wird auch Ihre IP-Adresse an die Flashtalking GmbH übertragen. Ihre IP-Adresse wird dabei umgehend durch das Überschreiben des letzten Oktetts anonymisiert. Das Cookie enthält folgende Daten: die Identifikationsnummer des jeweiligen Cookies, die Identifikationsnummer von Online-Werbemitteln, den Status Ihrer Cookie Einstellung, sowie gegebenenfalls weitere von Flashtalking definierte Informationen zu Besuchen auf anderen Webseiten, auf die die HUK24.de keinen Zugriff erhält. Über die genauen Inhalte könne Sie sich hier informieren: http://www.flashtalking.com/optout

Mithilfe des gesetzten Cookies werden für die HUK24.de nur die Anzahl der Besucher der Kampagnenseite und die durchgeführten Aktionen (Clicks) auf der Kampagnenseite erfasst. Dies dient ausschließlich zur Optimierung der einzelnen Werbekampagnen. Die Zuordnung der so erfassten Daten zu einer einzelnen Person wird ausgeschlossen. 

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungen stellt Ihre Einwilligung Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO dar.

Darüber hinaus kommen nachfolgend aufgezählte Anwendungen zum Einsatz.

• Display Remarketing

Die HUK24 betreibt Remarketing mit der Adform Germany GmbH, Großer Burstah 50–52, 20457 Hamburg, Germany.

 Bei dieser Technologie wird beim Besuch unserer Seite auch ein Cookie von Adform (sog. Third-Party-Cookies) auf Ihrer Festplatte gespeichert. Bei diesem Cookie handelt es sich um einen permanenten Cookie der Kategorie Marketing, der sich automatisch nach 60 Tagen löscht. Die Daten dienen nicht der der Identifizierung individueller Besucher. Selbstverständlich speichert dieser Cookie keine IP Adresse in Klarform oder sonstige personenbezogenen Daten, wie beispielsweise Angaben zur Angebotsberechnung. Es werden nur folgende Daten an Adform übermittelt: Adform Cookie ID, Produktkategorie und Event (Angebotsberechnung, Antragsstellung). Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung stellt Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO dar.

• Social Plugins

An einigen Stellen unserer Webseite haben Sie die Möglichkeit, Inhalte über Soziale Netzwerke zu teilen. Daten über den jeweiligen Nutzer werden durch die von uns verwendete Technik erst dann an diese Netzwerke übermittelt, wenn der Nutzer dies selbst durch das Klicken des entsprechenden Buttons veranlasst.

Der Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft e.V. (GDV) hat gemeinsam mit seinen Mitgliedsunternehmen „Verhaltensregeln für den Umgang mit personenbezogenen Daten durch die deutsche Versicherungswirtschaft“ – einen so genannten Code of Conduct – aufgestellt, in deren Ausarbeitung auch Vertreter der Datenschutzbehörden und dem Verbraucherzentrale Bundesverband e.V. beratend eingebunden waren.

Die Selbstverpflichtung konkretisiert und ergänzt die allgemeinen Regeln des Datenschutzrechts, d.h. der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung und des Bundesdatenschutzgesetzes für die Versicherungsbranche.

Die Verhaltensregeln unterstreichen, dass der Schutz der Kundendaten oberste Priorität hat und beschreiben, unter welchen Bedingungen Versicherer nach dem neuen Datenschutzrecht personenbezogene Daten von Kunden und Geschädigten verarbeiten dürfen.

Die Unternehmen der HUK-COBURG-Versicherungsgruppe haben sich mit Wirkung vom 01.07.2013 zur Einhaltung des Code of Conduct verpflichtet.

Verhaltensregeln für den Umgang mit personenbezogenen Daten durch die deutsche Versicherungswirtschaft

Zur rechtssicheren Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von (Gesundheits-) Daten nutzen wir auf Versicherungsanträgen die nachfolgend verlinkten Datenschutz- und Schweigepflichtentbindungserklärungen:

Datenschutz- und Schweigepflichtentbindungserklärung für Lebenprodukte mit Gesundheitsfragen

Datenschutz- und Schweigepflichtentbindungserklärung für Lebenprodukte ohne Gesundheitsfragen

Datenschutz- und Schweigepflichtentbindungserklärung der Unfallversicherung

Datenschutz- und Schweigepflichtentbindungserklärung für Krankenversicherungsprodukte

Archiv: Einwilligungserklärung laut Bundesdatenschutzgesetz

Entsprechend der mit den Datenschutzbehörden abgestimmten Verhaltensregeln für den Umgang mit personenbezogenen Daten durch die deutsche Versicherungswirtschaft, sowie der Vorgehensweise bei Verwendung der Mustereinwilligungs- und Schweigepflichtentbindungsklauseln führen wir eine Liste über alle Dienstleister, die vereinbarungsgemäß personenbezogene Daten für die HUK24 erheben, verarbeiten oder nutzen. Das bedeutet jedoch nicht, dass Ihre Daten an alle Dienstleister weitergegeben werden. Die Liste wird laufend aktualisiert und enthält außerdem alle Unternehmen der HUK-COBURG Versicherungsgruppe, die in gemeinsamen Datenbanken Ihre Stammdaten verarbeiten und in gemeinsamen Datenverarbeitungsverfahren nutzen.

Kooperationspartner der HUK-COBURG

Dienstleisterliste

Sie können unter der o. g. Adresse Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen. Darüber hinaus können Sie unter bestimmten Voraussetzungen die Berichtigung oder die Löschung Ihrer Daten verlangen. Ihnen kann weiterhin ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten sowie ein Recht auf Herausgabe der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zustehen.

Sie haben die Möglichkeit, sich mit einer Beschwerde an den oben genannten Datenschutzbeauftragten oder an eine Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden. Die für uns zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ist:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht
Postfach 6 06
91511 Ansbach